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新余市人力资源和社会保障局关于印发《关于开展“讲四度、抓三实、促工作、见行动”活动方案》的通知

2017-06-15

新余市人力资源和社会保障局关于印发《关于开展“讲四度、抓三实、促工作、见行动”活动方案》的通知

 

机关各科室、局属各单位:

    根据市信访工作联席会议办公室的要求,我局将在信访工作中开展“讲四度、抓三实、促工作、见行动”活动。现将活动方案印发给你们,请各科室、单位按要求抓好工作落实。

 

 

 

新余市人力资源和社会保障局

201767

 

 

新余市人力资源和社会保障局关于开展“讲四度、抓三实、促工作、见行动”活动方案

 

为进一步贯彻落实习近平总书记对信访工作的系列讲话和全市政法暨信访工作会议精神,为党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境,根据市信访工作联席会议办公室的要求,决定在我局全系统开展“讲四度、抓三实、促工作、见行动”活动。现结合实际,制定如下方案:

一、组织领导

成立“讲四度、抓三实、促工作、见行动”活动领导小组,由局主要领导任组长,分管信访工作的副局长为常务副组长,其他局领导为副组长,机关各科室、局属各单位主要负责人为领导小组成员;办公室设在信访科。

二、时间安排

20175月至12月。

三、工作目标

(一)讲“四度”,全面提升责任意识。

1、认识要有高度。各科室和单位要把服务保障党的十九大召开作为全年信访工作的总目标和总要求,从讲政治的高度充分认识做好当前和今后一个时期信访工作的重要性和紧迫性。始终牢记信访工作无小事,坚持将“为党分忧、为民解难”作为工作的出发点和落脚点,全面提升思想认识。

2、工作要有力度。各科室和单位要结合实际情况,深入抓好信访隐患排查、信访积案化解、重要信访事项协调等具体工作,坚持抓重点、破难点,切实履行职责,全面落实信访工作责任书的工作要求,以扎实有力的工作推进全局信访和谐稳定。

3、执法要有尺度。各科室和单位在处理信访工作中,既要坚持原则,坚决依法按政策办事,同时又要把握尺度,在法律和政策允许范围,依据信访人的实际情况,合情合理地把握政策法律界限,做到因案施策,妥善化解矛盾纠纷。

4、待人要有温度。各科室和单位在接待信访群众、处理信访问题时,要始终坚持换位思考,坚持沉下身子,站在群众的角度思考和解决问题。要始终坚持诚心待人、热情服务,坚持让群众有如诉家常般的温馨。

(二)抓“三实”,深入落实工作举措。

1、以“务实的精神”审视信访诉求。各科室和单位对群众的信访诉求,务必坚持求真务实的态度,认真区分合理合法性,坚决杜绝主观臆测和武断决断,更要避免不切实际忽悠欺骗群众。

2、以“落实的办法”研究化解举措。各科室和单位要时刻紧绷信访稳定之弦,对群众的诉求,认真研究具体解决的办法,落实实实在在的工作举措,及时妥善解决好各类矛盾纠纷。要将本单位(科室)的信访诉求分成A\B\C三类,A类为合理合法,且有条件解决必须在一周内解决到位;B类为合理合法但有一定的复杂性,解决起来有一定难度也必须在一月内解决到位;C类为不合理合法信访诉求,应全面研究协调落实信访对象的思想稳定和教育稳控工作。

3、以“做实的结果”回应党群期待。信访工作“做实的结果”是对群众的真切回应,也是对党和政府的决策部署的深化落实。各科室和单位要始终坚持在群众信访工作中,维护好、实现好群众的根本利益,进一步让群众深切感受到党和政府的关心关怀。同时又要积极主动靠前,维护好我局的形象,进一步通过信访工作密切党群干群关系。

四、工作任务

    1、抓好信访隐患排查。5月到12月,坚持每月一排查,每月4日前上报排查信访隐患情况至局信访科,联系电话:6736688

2、抓好信息报送工作。对重大敏感信息,特别是发现掌握越级进京赴省上访信息时要在第一时间报送,努力将隐患苗头消除在萌芽阶段。

3、抓好突出问题处理。局信访科要进一步全面梳理当前信访工作中的突出问题,并及时对相关科室和单位提出有针对性的工作方法和举措,切实化解信访突出问题。

4、抓好积案化解工作。严格落实积案化解春季攻坚和秋季决战活动,全年力争对本单位的积案全部化解。积案化解情况及时上报市信访局督查督办科。

五、工作要求

    1、加强领导,强化责任。各科室和单位要把“讲四度、抓三实、促工作、见行动”活动作为工作的重要内容,精心组织落实。对因工作不到位、责任不落实,造成严重后果的责任单位和责任人,实行通报、问责。

2、加大排查力度,细化化解措施。各科室和单位要按照方案要求,对本单位职能范围内的信访隐患排查到位,建立排查台账。对排查出来的信访隐患要细化化解措施,要综合运用法律、政策、经济、行政等手段,采取听证、救助、协商、评议等方式方法,加大化解信访隐患力度,做到排查一个化解一个。

3、按时报送排查材料。各科室和单位要按照方案时间节点要求及时报送有关排查材料,并及时总结本单位好的工作经验方法,争取使我局信访工作和谐稳定走在全市前列。